Confidentialité
Document en vigueur au 22 septembre 2026
Qui est concerné
La société Lavénéo (SAS), dont le magasin se situe 14 cours de l'Yser à Bordeaux, détermine l'usage des données recueillies sur ce site. Toute question peut lui être adressée à [email protected].
Les informations collectées
Notre unique point de collecte est le formulaire de contact : il enregistre votre identité, votre téléphone, votre courriel, l'objet de votre demande et votre message. Aucune coordonnée bancaire n'y figure.
À quoi elles servent
Elles nous permettent de vous conseiller, d'établir un devis et d'organiser la livraison ou une intervention. Le traitement s'appuie sur le consentement donné au moment de la validation du formulaire.
Combien de temps nous les gardons
Sans suite de votre part, vos données sont supprimées après vingt-quatre mois. Lorsqu'une vente est conclue, le dossier est conservé le temps de la garantie légale et du service après-vente.
Sécurité et hébergement
Vos données restent en interne, ne sont jamais louées ni vendues, et sont hébergées en France par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, sur une infrastructure à accès contrôlé.
Vos droits
Le RGPD vous confère les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Vous pouvez les exercer par écrit et, en dernier recours, saisir la CNIL via www.cnil.fr.